曹瑞原 - 王品飲食文化低俗?曹瑞原批:服務像酒店小姐遞毛巾

導演曹瑞原批王品「粗俗沒品味」 嫌服務生有口無心 有如和尚念經 連鎖餐飲拖垮台灣?王品:將自省


影片: 導演曹瑞原批王品「粗俗」 搏版面

圖: 曹瑞原 - 導演曹瑞原批王品的飲食文化,粗俗且沒有品味。


曹瑞原 - 王品飲食文化低俗?曹瑞原批:服務像酒店小姐遞「毛巾」

在近日有項調查指出,餐飲業者王品集團是今年大學應屆畢業生最「哈」的工作。不過,導演曹瑞原卻於日前在接受蕃薯藤網站專訪時表示,王品提供了粗俗且沒有品味的飲食文化,沒有必要把「戴勝益」當作神一樣崇拜。

曹瑞原表示,戴勝益影響了很多年輕人,現在如果不說,以後帶來的傷害會更大。他還談到了自己曾到王品集團旗下餐廳用餐的親身經驗,服務生在講解菜色的時候 就像是在背書,如同一名小和尚在念經,有口但無心。說完這桌,再到另一桌說,讓整個餐廳嚴然成了菜市場鬧哄哄的,這樣的服務根本是粗俗且沒有品味的飲食文 化。

此外,他也分享自己在德國的用餐經驗,服務人員與客人總是保持距離,如果看到客人的餐點沒吃完,就會輕輕詢問說,到底是怎麼回事?當客人水喝完了,會馬上過來補充,這樣的服務態度是專注而專業。

他表示,王品的服務就像酒店小姐遞「毛巾」一樣,真正好的服務,是能讓客人真正感受到舒適,非表面上的取悅而已」他表示,在德國,服務生對餐點是有感情的,如果食物沒有吃完,他們會打從心裡難過。

曹瑞原會提出對王品如此嚴厲的批評,是因為擔心,王品的表現會讓台灣所有的從業人員覺得「這就叫做服務」,王品旗下聘僱了上萬名員工,他們影響了成千上萬的民眾,倘若這就是代表了台灣的飲食文化,「將是一件可悲的事」。

關鍵字: 王品 酒店 餐飲業 戴勝益 名導 曹瑞原 NOWnews2012/03/23   

 

導演曹瑞原批王品「粗俗沒品味」 嫌服務生有口無心 有如和尚念經 連鎖餐飲拖垮台灣?王品:將自省
 
最近重拍新飲食男女的導演,曹瑞原,日前接受網站專訪,批評王品餐飲集團,提供「粗俗而沒有品味的飲食文化」,服務生唸菜單有如小和尚念經,餐廳鬧哄哄有如菜市場。

對於被批評服務制式化,王品表示,他們沒有鬆懈服務,只是服務業本來就無法人人百分百滿意,也只能繼續多加努力。

被評選為新世代最嚮往的企業第一名,董事長戴勝益幾乎勢必躬親,希望當員工表率。

只不過,重拍新飲食男女的導演,曹瑞原日前卻說,服務人員說菜有如背書,像小和尚念經,到處說有口無心,而且整個餐廳鬧哄哄像市場,是種粗俗而沒有品味的餐飲文化。

曹瑞原說,如此重話,是希望王品服務精益求精,避免真進入粗俗沒品味的飲食文化。

對於負面聲音,王品表示尊重並將自省。

連鎖餐飲制式化服務,會不會拖垮台灣飲食文化,現在因為導演一句話,開啟討論空間。台視新聞2012/3/23  

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